Unified communications is de integratie van real-time communicatie diensten, zoals chat, IP telefonie, video conference, spraakherkenning, aanwezigheidsinformatie met niet real-time communicatie diensten, zoals unified messaging (geïntegreerde voicemail, e-mail, SMS en fax).
Een van de belangrijkste aandachtspunten van Unified Communications is de vermindering van communicatie responstijd, die vaak van essentieel belang is in de besluitvorming. Door unified Communications beschikken medewerkers altijd en overal over de juiste informatie en middelen om te kunnen werken, samenwerken en communiceren.
De IT-er van vandaag moet over kennis beschikken om met deze nieuwe technologieën om te gaan. Peak-IT besteedt daarom veel aandacht aan trainingen op het gebied van Unified Communications.
Onze IT-ers volgen onder andere de volgende trainingen:
• Attending en Hosting a Windows 7 live meeting
• Microsoft Office project server 2007
• Collaboration with groove and communicator
• Sharing Communication with onenote 2007
• Microsoft Office Sharepoint Server 2007
• Instant, Text and Unified Messaging in Outlook 2007
• Introduction to Cisco unified Communications